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上海杭州兰州ISO27001/ ISO20000五星售后服务/ISO22301

收藏 2024-11-11
  • 上海市浦东新区
  • 2024-11-11 09:52:46
  • ISO27001信息安全管理体系;ISO22301业务连续性管理;ISO20000信息技术服务管理;
  • 详细信息

  •   ISO27001是来源于英国军方的一套标准,是目前全球信息安全领域最高的一套管理体系,主要是对公司信息资产的保密性进行管理,提高企业信息安全管理水平。   例如:可以防止企业员工的离职和流动所造成的公司信息的外泄;公司技术资料、产品信息、商业机密等核心信息的保护;降低客户资源被泄露的风险;提高竞争力,提升企业形象等。


     信息资产是指一切可以承载信息的载体,包括各种软硬件及人员。比如公司的电脑、各种书面资料、公司员工等等。

    3.做ISO27001好处有哪些?


        遵循PDCA循环理论

        执行:包括按标准指导文档体系的建立、指导新建立体系的正常运行两个主要内容;

        纠正:根据检查的结果进行纠正改进,最后进行正式评审;

    4. 资源投入多少?

       公司各部门选择一名代表参加;选择至少2名内审员

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       ISO20000是IT运维和服务管理的国际标准,重点通过IT服务标准化来解决企业服务管理问题,目的是提高客户满意度、提高运维或服务效率,使运维或者服务部门转化为利润中心,提高企业竞争力。通俗的讲就是像制造产品一样的制造服务。

    2.做ISO20000好处有哪些?

       提高客户满意度;

       提高服务效率;

       等等

    3. 如何做ISO20000?

       计划:包括差距分析、根据差距分析制定实施计划、培训三个主要内容;

       检查:包括进行内审(培养至少2个内审员)、进行管理评审两个主要内容;


        1名管理者代表;

        选择至少2名内审员






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  • 联系人:任静
  • 所在地:上海市浦东新区
  • 地址:上海市普陀区中山北路1759号浦发广场D座20层
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